Für Beherbergungsbetriebe sowie deren Verbände bzw. Tourismusdestinationen ist der HotelNavigator das bewährte Mittel für das Bewertungsmanagement. Er konzentriert sich auf alle Bewertungsplattformen, wie HotelNavigator Siegeltripadvisor, holidaycheck, booking.com, HRS, und viele mehr.

Im Zentrum steht das HotelNavigator Qualitätssiegel, in welches alle Bewertungen von Holidaycheck, tripadvisor, HRS und vielen mehr einfließen. So demonstriert es den Besuchern Ihrer Homepage oder Facebook Fanpage die Qualität der Unterkunft, ohne dass diese beim Lesen der Bewertungen auf externe Buchungsportale weggeleitet werden. So steigern Sie Ihre Direktbuchungen. Zudem werden Sie immer automatisch benachrichtigt, wenn eine neue Gästebewertung auf einem Portal abgegeben wurde.

HotelNavigator - FragebogenDer digitale Fragebogen wird in Ihrem Design und mit einem individuellen Fragensatz erstellt. Er wird dann automatisch an Ihre Gäste nach deren

Abreise verschickt oder in einem Terminal per Tablet PC direkt im Hotel erhoben. Die dabei entstehenden Bewertungen sind geistiges Eigentum Ihres Unternehmens und laufen zusätzlich in das Siegel ein. Des Weiteren können Sie hieraus auch ein Gästebuch für Ihre Homepage erstellen.

Für ein erfolgreiches Reputationsmanagement wertet der HotelNavigator auch aus, ob die Bewertung positiv oder negativ ist und welchen Bereich diese jeweils betrifft. Darüber hinaus können Sie sich auch mit Ihren Mitbewerbern oder intern einzelne Hotels derselben Kette bzw. Kooperation vergleichen.

Die Preise für den HotelNavigator beziehen sich auf die Zimmeranzahl bzw. Anzahl der Betriebe in einer Destination. Ab nur 1 € pro Monat…

 Mit dem HotelNavigator haben wir einen absolut zuverlässigen Partner gefunden, der individuelle und innovative Marketing-Dienstleistungen nach unseren Bedürfnissen kreiert. Wir arbeiten erfolgreich mit dem HotelNavigator-Qualitätssiegel und den Bewertungs-Rankings in allen Althoff Hotels. Durch die semantische Analyse unserer Gästekommentare können wir die Qualitätssteuerung in den Hotels noch weiter optimieren. 
Katja Fauth, Director of Quality - Althoff Hotel & Gourmet Collection & Ameron Hotel Collection